Central em operação · 24 horas
Inteligência de plantão.
Humanos e IAs operando a mesma central, 24 horas por dia, para atender quem chama pelo WhatsApp da sua empresa — e agir: abrir a ocorrência, acionar quem precisa, registrar tudo.
- 02:14Morador do bloco B relata portão de garagem aberto.Recebido pelo WhatsApp · Cond. Jardim das Acáciasatendente virtual
- 02:14Ocorrência aberta. Câmera 3 verificada: portão travado a meio curso.Ação automática · registro nº 4.812ação
- 02:15Assumi. Acionando o zelador de plantão e a manutenção.Operadora Camila · resposta em 40 shumano
- 02:31Portão normalizado. Morador avisado, ocorrência encerrada.Histórico completo no prontuário do localhumano
Uma central. Três coisas que ela faz, o tempo todo.
A CentralCom não é um chatbot nem um call center. É a central de atendimento e operação da sua empresa, com gente e IA no mesmo painel — e cada conversa vira registro.
Recebe
Pelo WhatsApp oficial, no número que o seu cliente já conhece. Voz e texto, dia e noite, feriado e madrugada.
Resolve
Atendente virtual responde o que é rotina com a base de conhecimento do seu negócio; operador humano assume quando é preciso — na mesma conversa, sem transferência que o cliente perceba.
Age
Abre a ocorrência, aciona quem precisa (zelador, técnico, supervisor), registra tudo com hora e responsável. O histórico fica no local, não na cabeça de quem atendeu.
Como funciona
Sem app novo, sem trocar de número, sem contratar turno extra. A central entra no fluxo que a sua operação já tem.
Seu número, canal oficial
Conectamos o WhatsApp da sua empresa à central pela plataforma oficial. Quem chama continua falando com o número de sempre.
Humano e IA, um só painel
Operadores e atendentes virtuais trabalham na mesma fila, com o mesmo histórico e as mesmas regras. Supervisor vê tudo, em tempo real.
Conhecimento do seu negócio
A central aprende com o que a sua operação já resolve: procedimentos, locais, contatos, exceções. Situação nova vira regra registrada, não improviso.
Para quem
Nasceu na operação de portaria e monitoramento remoto, onde a madrugada não espera. O mesmo modelo serve a quem atende gente o dia inteiro.
Portaria e monitoramento
Central de operações para empresas que atendem condomínios, comércios e residências: moradores, ocorrências, acesso, plantão. Cada local com o próprio prontuário.
morador · ocorrência · locais · operador virtual
Clínicas
Atendimento a pacientes com acolhimento técnico: agendamento, orientação, retorno, unidades. O atendente virtual responde a rotina; a equipe cuida do que exige gente.
paciente · atendimento · unidades · atendente virtual
Outro segmento? A central é multinicho por desenho — fale com a gente.
Em operação, hoje
A CentralCom roda a central de atendimento de uma operação real de portaria e monitoramento remoto pelo WhatsApp.
Operação da Simito Segurança (Mogi das Cruzes/SP), agosto de 2026.
Fale com a Central
Conte como é a sua operação hoje — volume, horários, o que mais chega pelo WhatsApp. A gente responde com uma proposta de como a central entra, sem apresentação genérica.
- Empresa
- Simito Sistemas de Segurança e Monitoramento Ltda
- CNPJ
- 28.164.125/0001-76
- Endereço
- R. Guilherme George, 2068 — Jundiapeba — Mogi das Cruzes/SP — CEP 08750-540
- Horário
- Central: 24 h · Comercial: seg–sex, 9h–18h